a) Mục đích thu thập thông tin cá nhân
– Dùng để giao dịch, giao hàng với Khách hàng, hỗ trợ kỹ thuật, chăm sóc khách hàng.
b) Phạm vi sử dụng thông tin;
Công ty TNHH Quốc tế PTC Việt Nam (PTChems) sử dụng những thông tin cá nhân của bạn để thông báo cho bạn về những sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi; giải đáp thắc mắc và hỗ trợ sử dụng sản phẩm, hoặc cũng có thể liên lạc với bạn qua các cuộc khảo sát nhằm thu thập ý kiến của bạn về các dịch vụ hiện tại hoặc các dịch vụ mới có thể sẽ được cung cấp. Chúng tôi cũng có thể sử dụng tên, địa chỉ cá nhân (hoặc địa chỉ cơ quan) và số điện thoại của bạn để gửi bưu phẩm (nếu có). PTChems không bán, thuê hay cho bên thứ 3 thuê dach sách khách hàng của mình. Bất cứ lúc nào PTChems cũng có thể liên lạc với bạn thay cho các đối tác bên ngoài về một đề nghị cụ thể mà có thể bạn quan tâm.
c) Thời gian lưu trữ thông tin;
– Thời gian lưu trữ thông tin của bạn là vô thời hạn.
– Bạn hoàn toàn có thể từ chối và yêu cầu PTChems xóa thông tin cá nhân của bạn đã cung cấp, từ chối tiếp nhận dịch vụ chăm sóc khách hàng nếu thấy không phù hợp bất cứ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua email, hoặc gọi điện thoại.
PTChems hoàn toàn tôn trọng thông tin cá nhân và quyết định của khách hàng, cam kết thực hiện xóa dữ liệu thông tin cá nhân của bạn khi nhận được yêu cầu của bạn. Tuy nhiên, lịch sử dữ liệu thông tin cá nhân của bạn có liên quan đến đơn hàng, hay dịch vụ chăm sóc khách hàng của chúng tôi thì vẫn được PTChems quản lý và lưu hành nội bộ.
d) Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó;
– Bộ phận Marketing, Bộ phận Kinh Doanh.
– Cơ quan chức năng khi có yêu cầu.
đ) Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin, bao gồm cách thức liên lạc để người tiêu dùng có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình;
ĐT: (+84) 912 850 130
Công ty TNHH Quốc tế PTC Việt Nam (PTChems)
Địa chỉ: Số 22, ngách 46, ngõ 122 đường Kim Giang, Phường Đại Kim, Quận Hoàng Mai, Hà Nội
e) Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống thương mại điện tử của đơn vị thu thập thông tin.
Công ty TNHH Quốc tế PTC Việt Nam (PTChems)
Địa chỉ: Số 22, ngách 46, ngõ 122 đường Kim Giang, Phường Đại Kim, Quận Hoàng Mai, Hà Nội
ĐT: (+84) 912 850 130
f) Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo.
Khi có kiếu nại, khách hàng Liên hệ đến:
Công ty TNHH Quốc tế PTC Việt Nam (PTChems)
Địa chỉ: Số 22, ngách 46, ngõ 122 đường Kim Giang, Phường Đại Kim, Quận Hoàng Mai, Hà Nội
ĐT: (+84) 912 850 130 để giải quyết khiếu nại.
BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA BẠN
PTChems cam kết bảo vệ thông tin cá nhân mà bạn cung cấp được đặt trong môi trường an toàn, được kiểm soát và bảo vệ khỏi những truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.
THÔNG TIN LIÊN HỆ
Mọi thắc mắc về hoạt động thu thập, xử lý thông tin của bạn, hoặc ý kiến đóng góp xin liên hệ với chúng tôi:
Công ty TNHH Quốc tế PTC Việt Nam
Địa chỉ: Số 22, ngách 46, ngõ 122 đường Kim Giang, Phường Đại Kim, Quận Hoàng Mai, Hà Nội
ĐT: (+84) 912 850 130
Email: nancy.bui@ptchems.com